1. مقدمة
نرحب بك في تطبيق تبارك فارما (Tabarak Pharma). نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات التي قد يتم جمعها أو معالجتها عند استخدام التطبيق. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية التعامل مع المعلومات والأذونات المرتبطة باستخدام التطبيق.
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
2. المعلومات التي قد يتم جمعها
قد تتم معالجة بعض المعلومات اللازمة لتشغيل التطبيق وتقديم خدماته، وذلك بحسب الميزات التي تستخدمها، ومنها:
- معلومات الحساب: المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول، إذا كانت هذه الميزة متاحة.
- الصور والمرفقات: الصور أو المستندات التي تختار التقاطها أو مسحها ضوئيًا أو إرسالها من خلال ميزات التطبيق.
- معلومات الجهاز والاتصال: المعلومات التقنية الضرورية لتشغيل التطبيق والاتصال بالخدمات المرتبطة به.
- بيانات الإشعارات: المعلومات التقنية اللازمة لإرسال إشعارات التطبيق واستقبالها.
لا تعني الأذونات المذكورة أن جميع هذه المعلومات يتم جمعها أو تخزينها بالضرورة؛ إذ يعتمد ذلك على طريقة استخدام الميزات والخدمات الفعلية داخل التطبيق.
3. أذونات التطبيق
قد يطلب التطبيق الأذونات التالية عند الحاجة إلى وظائفها:
- الكاميرا: لالتقاط الصور أو تصوير المستندات والأدلة المرتبطة بوظائف التطبيق.
- الإشعارات: لإرسال التنبيهات والإشعارات المتعلقة بخدمات التطبيق.
- البصمة والمصادقة البيومترية: لدعم التحقق من الهوية أو تأمين الوصول إلى التطبيق، إذا كانت هذه الميزة مستخدمة.
- الاتصال بالإنترنت: لتشغيل الخدمات المتصلة بالتطبيق.
- حالة الشبكة: للتحقق من حالة الاتصال اللازمة لتشغيل بعض الوظائف.
يمكنك التحكم في الأذونات من إعدادات جهازك، مع العلم أن تعطيل بعض الأذونات قد يؤثر في عمل الميزات المرتبطة بها.
4. كيفية استخدام المعلومات
قد تُستخدم المعلومات، عند انطباق ذلك، للأغراض التالية:
- تشغيل وظائف التطبيق وتقديم خدماته.
- معالجة الصور والمستندات التي يختار المستخدم إرسالها.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمات.
- حماية الحسابات والتحقق من الهوية عند استخدام ميزات المصادقة.
- تحسين استقرار التطبيق ومعالجة المشكلات التقنية.
- الاستجابة لطلبات الدعم الفني والخصوصية.
5. مشاركة المعلومات
لا نبيع المعلومات الشخصية للمستخدمين. وقد تتم معالجة المعلومات أو مشاركتها بالقدر اللازم لتشغيل الخدمات التي يعتمد عليها التطبيق، مثل خدمات الاستضافة والإشعارات، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
لا يمكن تحديد جميع الجهات التي قد تتلقى البيانات أو أنواع البيانات التي تتم مشاركتها دون مراجعة الخدمات الخلفية وممارسات التشغيل الفعلية للتطبيق.
6. تخزين البيانات وأمنها
نتخذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو الإفصاح غير المشروع.
تختلف مدة الاحتفاظ بالمعلومات بحسب الغرض من معالجتها والمتطلبات القانونية والتشغيلية. ولا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي وسيلة إلكترونية لنقل البيانات أو تخزينها.
7. خدمات الجهات الخارجية
قد يعتمد التطبيق على خدمات تقنية خارجية لتشغيل بعض الوظائف، بما في ذلك خدمات الإشعارات. وتخضع معالجة البيانات بواسطة تلك الخدمات لسياساتها وشروطها الخاصة.
8. خصوصية الأطفال
التطبيق غير موجه عمدًا للأطفال الذين لا تسمح أعمارهم باستخدامه وفقًا للقوانين المعمول بها. إذا تبيّن لنا أن معلومات شخصية قد جُمعت من طفل بالمخالفة للقانون، فسنتخذ الخطوات المناسبة لمعالجة الأمر.
9. حقوق المستخدم وطلب حذف الحساب
يحق للمستخدم طلب حذف حسابه والبيانات الشخصية المرتبطة به، وفقًا للقوانين المعمول بها وأي التزامات قانونية واجبة التطبيق.
لطلب حذف الحساب والبيانات:
- أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى: [email protected]
- اجعل عنوان الرسالة: طلب حذف حساب تطبيق تبارك فارما.
- اذكر المعلومات اللازمة لتحديد حسابك، مثل البريد الإلكتروني المسجل أو اسم المستخدم، إن وجد.
- سنراجع الطلب ونتواصل معك عند الحاجة للتحقق من ملكية الحساب.
- بعد التحقق من الطلب، ستتم معالجة الحذف وفقًا للإجراءات المعمول بها.
قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات التي يتطلب القانون الاحتفاظ بها، أو اللازمة لمعالجة النزاعات أو منع الاحتيال، للمدة المسموح بها قانونًا.
ملاحظة: حذف التطبيق من جهازك لا يعني بالضرورة حذف الحساب أو البيانات المخزنة على الخوادم. يجب إرسال طلب حذف منفصل إذا كنت ترغب في حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في وظائف التطبيق أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة مع تعديل تاريخ آخر تحديث عند إجراء تغييرات جوهرية.
11. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية أو ترغب في طلب حذف حسابك وبياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
البريد الإلكتروني: [email protected]